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Cambiano le modalità di prenotazione delle mammografie alla Asl Lanciano Vasto Chieti che ha attivato uno Sportello e una linea telefonica dedicati per filtrare le richieste e trovare la soluzione più adeguata per ciascuna utente.
Gli operatori, con formazione specifica, non si limitano a effettuare la prenotazione ma, sulla base di risposte fornite in merito a età, sintomi e precedenti clinici, possono inserire la richiesta nella lista delle urgenze, dello screening oppure in quella dei controlli successivi a interventi.
All’attività dello Sportello collabora la segreteria dello [i]Screening[/i] di prevenzione mammografico, con una sinergia che consente una gestione più efficiente delle mammografie.
E’ possibile, infatti, recuperare i posti delle donne invitate con lettera a sottoporsi all’esame, ma che non si presentano e non lo comunicano alla segreteria del programma di prevenzione.
Con questa modalità, nei primi due giorni di avvio sperimentale della nuova organizzazione, attraverso il re-call sono stati recuperati 70 posti ed effettuate 165 prenotazioni, di cui 38 per telefono.
Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente chiamando un call center allo 0871.358082, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13. Nell’ospedale di Chieti è, inoltre, attivo un [i]front office senologico[/i] al quale le donne potranno rivolgersi per chiedere informazioni e prenotare una mammografia.
Si trova presso la Radiologia, al 5/o livello dell’ospedale SS. Annunziata, aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 14.30 alle 17.