Sarà attivo da marzo il NUE, acronimo di “Numero unico di emergenza” per l’Abruzzo, il 112. Si dovrà chiamare il 112, quindi, per lanciare un allarme che la Centrale unica di risposta si occuperà di girare alle forze competenti per il caso. Ecco come funzionerà
È stata inaugurata mercoledì 21 febbraio la Centrale unica di risposta del 112 Abruzzo, il NUE, cioè Numero unico di emergenza che sarà attivo da marzo. Servirà a gestire la rete dell’emergenza in “maniera più efficiente e moderna, indirizzando le strutture operative ad una gestione mirata, che sappia riconoscere gli interventi concreti”. Queste le parole del Ministro Piantedosi, giunto all’Aquila proprio per inaugurare la Centrale unica di risposta, predisposta negli uffici dell’Agenzia regionale di Protezione civile.
La CUR è presidiata da una pattuglia di 40 operatori preparati per coprire i 3 turni nell’arco delle 24 ore, 7 giorni su 7, la cui selezione è stata affidata dalla Regione ad “Abruzzo Progetti S.p.A.”, società in house dello stesso ente regionale.
Come funziona il NUE 112
Dalla data di entrata in servizio del NUE, componendo qualsiasi numero di emergenza (112, 113, 115, 118, 1530) si entrerà in contatto con l’operatore della Centrale Unica di Risposta dell’112 che prenderà in carico la chiamata. L’operatore, avvalendosi di un modernissimo software capace di fornire l’esatta localizzazione del chiamante – ed eventualmente utilizzando un sistema di traduzione simultanea per telefonate in lingua straniera ed un sistema di messaggistica per le persone sorde – una volta individuata l’esigenza trasferirà la telefonata direttamente all’ente competente: Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del Fuoco, Emergenza Sanitaria, Capitaneria di Porto; il tutto in una manciata di secondi. Il NUE potrà essere attivato anche tramite l’app gratuita “Where Are U”, che invia i dati di localizzazione e la tipologia di intervento richiesto automaticamente alla Centrale Unica di Risposta, anche senza la necessità di avviare la chiamata in voce.
Il Numero Unico per le Emergenze Abruzzo entrerà in servizio in due step: il primo, il 12 marzo, quando sarà possibile chiamare dai territori della regione serviti dai distretti telefonici di Pescara, Chieti, Lanciano e Vasto; il secondo, il 26 marzo, quando si uniranno anche i distretti telefonici di Teramo, L’Aquila, Sulmona e Avezzano.
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